Как поставить app stote индекс

Как поставить app stote индекс

 · как поставить русский язык в nfs rivals? очень хочется поиграть. помогите.

Receive and reply to app reviews, receive sales and apps performance reports right in your Slack. Educational video materials on mobile app growth, customer satisfaction, ASO and more.

For those who prefer videos to articles. The ultimate source of mobile marketing terms for those who work in the industry.

  • Как подключить двухфазный сварочный аппарат
  • Drive more downloads, analyze game performance, improve ASO and increase user retention with AppFollow. Analyse user reaction to your experiments, get insights for customer journey map and gather feature requests to adjust your roadmap.

    В сентябре в Москве мы провели митап Mobile Growth, на котором совместно со спикерами из Sports. Ниже мы приводим расшифровку выступления Михаила Табунова, директора по продукту компании FunCorp, о том, как они работают с отзывами, как, когда и где спрашивают мнение пользователей, и как это влияет на их удержание.

    Очевидно, разработчики не попадают в целевую аудиторию. Команда пытается это сделать, в том числе и через отзывы. Оказалось, в приложение было встроено 7 рекламных SDK.

    Из-за разницы в наборе рекламы, частоте показов для разных рынков и таргета на самую платежеспособную аудиторию, пользователи в США постоянно видели рекламу, тогда как в России ее не показывали вообще.

    После анализа негативных отзывов iFunny узнали о проблеме и исправили настройки рекламы.

    A Beautiful All-in-One Weather

    Работа с отзывами в iFunny ведется стандартным способом: команда просит пользователя оценить приложение, поставить звёздочки, написать отзывы и в ежедневном режиме это мониторит. Уведомления из AppFollow о новых отзывах приходят ответственным командам: iOS и Android разработчики реагируют только на отзывы по своим платформам, чтобы понимать жизненный цикл негативного отзыва, проводить корреляцию с внутренними гипотезами и маркетинговыми кампаниями.

    Чтобы ничего не пропустить, в iFunny используют NPS-формы обратной связи для новых пользователей и формы для оценки разных сегментов приложения. Раз в 90 дней пользователей просят оценить приложение в NPS по шкале от 1 до 10 и дать развернутый комментарий. Чем отличаются отзывы из сторов и из NPS-форм? В форме пользователи, в отличие от сторов, подробно рассказывают о проблемах при использовании приложения: ошибках, запрещенном контенте, пропущенном модераторами, конфликтах с другими членами комьюнити.

    В отзывах пишут не только о технической составляющей, но и о личной боли каждого пользователя. Но, с другой стороны, пользователи могут жаловаться на какие-то баги бесконечно, просто не заметив, что уже выпущена новая версия приложения, в которой все неполадки устранены.

    После получения оценок, в iFunny считают суммарные метрики по ответственным людям. Так как если есть какая-то проблема, пользователи про нее обязательно напишут.

    Как поставить app stote индекс

    Допустим, iOS-разработчики думают, что есть проблема с потреблением батареи при использовании приложения, которая не воспроизводится ни у них, ни у американских тестировщиков.

    С помощью NPS iFunny пытаются проверить, имеет ли данная проблема место быть или нет. Еще, например, NPS помогает понять, понравилось или нет обновление, которое затрагивает большую часть аудитории, и позволяет оперативно устранить ошибки. Так как приложение предлагает развлекательный контент, его тоже необходимо оценивать.

    Boost Your App Growth with AppFollow

    В iFunny это делается с помощью мини-NPS в разных частях приложения. Для оценки контента было введено много разных метрик, которые никак не связаны с бизнес-метрикам: смайлы, шаринги, глубина просмотра.

    Можно ли вернуть телефон если он на гарантии

    Поэтому было решено не завязываться на много разных метрик, а сделать одну общую и просить оценить весь контент в целом. Это работает следующим образом: по количеству звезд в оценке iFunny считают определенный индекс. Когда изменения в редакции приводят к улучшениям, этот индекс растет. Если есть какие-то проблемы внутри команды, например, в один день выходят два редактора, у которых плохой перформанс, то индекс удовлетворенности падает, как и остальные метрики. Это все отображается на графике оценки контента: когда график падает, это, обычно, совпадает с наблюдением, что любой редактор постепенно выгорает и его результаты деградируют.

    Как считаются оценки пользователей:. В iFunny есть две шкалы от 1 до 10 и от 1 до 5 если не влезает Считается количество критиков и сторонников, из сторонников вычитаются критики и получается индекс, который показывает, что происходит по дням.

  • Цандрипш можно ли доехать на электричке до гагр и сухуми
  • Такие индексы строятся по оценкам из стора, оценкам пользователей, новым пользователям, контенту, и используются для общей оценки приложения: все хорошо или все плохо. Показатель основывается на данных, полученных из магазинов приложений и NPS форм, и позволяет оценить здоровье приложения и работу команды в целом.

    game nfs rivals

    В iFunny работает порядка человек, разделенных на команды: редакция, модераторы, разработка, комьюнити менеджмент. Понять, от чего зависит результат, сложно, поэтому у каждого редактора есть свой индекс оценки. Например, в iFunny есть специальная команда, которая занимается очисткой ленты, в которую пользователи сами добавляют контент. Так как пересмотреть единиц контента невозможно, то ищется упоминание определенных слов в отзывах и, если количество повторяющихся отзывов возрастает, то команда начинает разбираться.

    Даже в разработке все поделено на микрокоманды, у каждой из которых есть свой круг ответственности. Например, есть команда User Satisfaction.

    Можно ли уйти с больничного в отпуск в рб

    Она работает непосредственно с пользователями. В числе ее задач добавление функций, которые могут никак не увеличивать бизнес-метрики. Например, пользователи просят сделать возможным размещение ссылки у себя в профиле. На бизнес-метрики это не влияет, но пользователи эту функцию очень просят.

    Чтобы удерживать пользователей и быстро находить проблемы в приложении, необходимо: 1. Изучить целевую аудиторию. Отслеживайте свое приложение в AppFollow, чтобы узнать, что о нем думают пользователи и как воспринимают обновления и новые фичи; 2.

  • Можно ли заниматься сексом в 40 недель беременности
  • Исследовать причины негативных отзывов и удалений. Чтобы не тратить слишком много времени на поиск негативных отзывов, настройте умные уведомления, которые расскажут о настроении пользователей в целом и какие слова они чаще всего используют; 3.

    Настраивать систематическую работу с отзывами. Анализируйте отзывы пользователей из разных стран, сравнивайте версии; 4. Использовать дополнительные инструменты сбора отзывов. Например, NPS-формы или кастомный запрос рейтинга для Android приложений; 5. Вводить индекс оценки работы команды и проводить корреляцию между отзывами и эффективностью команды.

    Смотрите остальные видео с митапа AppFollow на нашем YouTube-канале.

    Discussion Info

    Already have an account? Sign in. Reply to Reviews hot. Receive app reviews and reply to them in Discord. Receive app reviews and reply to them in Helpshift. Receive app reviews and reply to them in Intercom. App reviews delivered to your Helpshift dashboard.

    Track app reviews and reply to them in Freshdesk. Blog new.

    Как поставить app stote индекс

    Marketing soon. Product soon.

    Можно ли ставить индукционную панель над духовым шкафом

    Zendesk hot. Sign up Sign in. Как удержать пользователей с помощью отзывов. Discuss this article in our social communities:. Как получить фичеринг на главной странице App Store. Как повысить лояльность пользователей с помощью ответов на отзывы. Sign Up For Free.

    Как поставить app stote индекс

    Thanks for signing up! Your temporary password will be send to this email. Please wait There are 0 reqs in our waiting list.

    By spreading the word about AppFollow you can get access faster. Create an account.